Individuální kurzy

1. Veškeré objednávky je třeba provést písemnou formou (poštou nebo emailem) a jsou závazné. Objednávku skutečněnou telefonem, nebo jinou formou, je třeba písemně potvrdit stranou objednavatele.
2. Minimální objednávka je balíček 5ti lekcí po 90 minutách.
3. Pokud objednavatel nebude spokojen s lektorem, má nárok na jeho výměnu, pokud tuto žádost provede písemně. V případě, že jazyková škola nebude schopna zajistit vyhovujícího lektora, kurzovné za zbývající neodučené lekce bude vráceno v plné výši.
4. Formulář na webu slouží pro nezávaznou poptávku, nikoliv závaznou objednávku.
5. Pokud se objednavatel rozhodne nevyužít již uhrazené lekce, má právo na vrácení kurzovného se storno poplatkem 1000 Kč pouze pokud:
   1. Ještě nebyla odučena žádná lekce.
   2. Toto právo uplatní písemně do 4 týdnů od objednání.
   V ostatních případech neexistuje nárok na vrácení kurzovného.
6. Objednané lekce je třeba vyčerpat do 12ti měsíců od objednání. Pokud se tak nestane, zbývající počet lekcí propadne jazykové škole bez nároku na vrácení kurzovného nebo jakékoliv jiné náhrady.
7. Pokud v průběhu kurzu mezi lekcemi nastane pauza minimálně 6ti měsíců (v průběhu 6ti měsíců se neodučí jediná lekce), je to chápáno jako nezájem o výuku a zbývající počet lekcí propadne jazykové škole bez nároku na vrácení kurzovného nebo jakékoliv jiné náhrady.
8. Jazyková škola Petr Klouček – Betica si vyhrazuje právo stornovat jakoukoliv objednávku ze závažných důvodů, jako jsou např. nedostupnost nebo špatná dostupnost místa výuky městskou hromadnou dopravou apod.

Dárkový voucher

1. Objednávka voucheru je závazná
2. Voucher je oprávněna využít pouze osoba na něm uvedená
3. Platí po dobu 6ti měsíců od připsání částky na náš účet. Poté propadá bez nároku na vrácení peněz.
4. Pokud nebude využit v plné výši, neexistuje nárok na vrácení nevyčerpané částky.
5. V případě zakoupení voucheru není nárok na jeho zpětné proplacení

Slevy

1. Pokud využijete jakoukoliv množstevní slevu, existuje nárok na vrácení částky, pouze pokud jazyková škola Betica není schopna zajistit plnění této služby. V ostatních případech neexistuje nárok na vrácení zaplacené částky.
2. Při každé objednávce, při které bude uplatňována sleva, je třeba předložit doklad.
3. Slevy není možné uplatňovat pro koupi dárkového voucheru.
4. Slevy se nedají kombinovat

Firemní výuka

1. Podmínky firemní jazykové výuky upravuje smlouva mezi klientem a jazykovou školou Petr Klouček – Betica.